Επισκόπηση
Η επιστροφή προϊόντων γίνεται δεκτή μέχρι και 15 μέρες απο την παραγγελία μόνο με την επίδειξη του τιμολογίου / απόδειξης και να είναι σε αρίστη κατάσταση. Αν περάσουν 15 μέρες δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή του προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων όπως επίσης αν τα προϊόντα υπέστησαν βλάβή σκόπιμη ή και μη. Αν το προϊόν είναι εντός εγγύησης και εχει εργοστασιακη βλάβη τότε θα γίνει η αντικατάσταση σου ή η επιστροφή του κόστους, η εγγύηση χάνετε αν υπέστη βλάβη απο εσάς σκόπιμη ή καταλάθος
Τα προϊόντα θα πρέπει να είναι συσκευασμένα το κάθε ένα ξεχωριστά και με τέτοιον τρόπο, ώστε να μην υποστούν ζημιά κατά την μεταφορά τους.
Προϊόντα που αποστέλλονται χωρίς μια τυπική συσκευασία που να τα προστατεύει, δεν θα γίνονται δεκτά.
Προϊόντα που δεν επιστρέφονται:
- Δωροκάρτες – Gift cards
- Λογισμικό
- Συνδρομές
Επιστροφές δεκτές μόνο με την επίδειξη τιμολογίου / απόδειξης ως αποδεικτικό αγοράς.
Κατηγορίες που μπορούν να επιστραφούν για επιστροφή χρημάτων αλλα ορίζονται στην μερική επιστροφή χρημάτων:
- Όποιοδήποτε προϊόν δεν ειναι στην αρχική του κατάσταση, χτυπημένο ή λείπουν κομμάτια που ειναι απαραίτητα για την λειτουργία του για λόγους που δεν είναι απο δικό μας λάθος.
- Όποιοδήποτε προϊόν έχει ξεπεράσει την πολιτική των 15 ημερών.
Επιστροφές χρημάτων
Μόλις επιστραφεί το προϊόν και ελεγχθει απο το τεχνικό μας τμήμα, θα λάβετε κλήση ή email για την ενημέρωση της επιστροφής των χρημάτων σας. Επίσης θα ενημερωθείτε αν η επιστροφή ειναι αποδεκτή ή Όχι.
Αν η επιστροφή των χρημάτων είναι αποδεκτή, τότε θα προχωρήσουμε στην τραπεζική κατάθεση του ποσό σε λογαριασμό που θα μας υποδείξετε σε διάστημα 7 εργάσιμων ημερών.
Καθυστέρηση ή εξαφανισμένη επιστροφή
Αν δεν έχετε λάβει την επιστροφή των χρημάτων σας, παρακαλούμε πρώτα να το ελέγξε τε με την τράπεζα σας.
Αν το έχετε είδη κάνει παρακαλούμε στείλτε μας email στο info@fixart.gr ή καλέστε στο 2310 926 453 Δευ-Παρ 9:00-17:00
Προϊόντα σε προσφορά
Μόνο τα προϊόντα που δεν είναι σε προσφορά μπορούν να επιστραφούν. Εκτός αν χρειάζεται λόγο κατασκευαστικού λάθους
Αλλαγές προϊόντων
Αλλαγές προϊόντων γίνονται δεκτές μόνον αν το προϊόν ειναι χτυπημένό ή κατεστραμένο.
Δώρα
Αν λάβατε ένα προϊόν ως Δωρο μέσα στην παραγγελία σας, και έχει κατασκευαστικό πρόβλημα, μας το στείλετε, το ελέγξουμε και κάνουμε δεκτή την επιστροφή θα λάβετε το αντίστοιχο ποσό ως Credit στον λογαριασμό σας.
Επιστροφές προϊόντων
Για να επιστρέψετε το προϊόν θα πρεπει να το στείλετε στην διεύθυνση Λαζαρίδης Ιωάννης Fixart – Φοίνικος 9, Τούμπα Θεσσαλονικη Τ.Κ 54351.
Η χρέωση της επιστροφής του προϊόντος ειναι δική σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Αν λάβετε επιστροφή χρημάτων θα λάβετε μόνο για το προϊόν και όχι για το κόστος αποστολής.
Εξαρτάται απο την περιοχή που μένετε ο χρόνος παραλαβής και αποστολής του προϊόντος απο εμάς
Αν στέλνετε ενα ακριβό προϊόν καλό θα ήταν να έχετε Tracking number το οποίο να μας πείτε
Χρειάζεστε βοήθεια;
Επικοινωνήστε μαζί μας
info@fixart.gr
Τηλ. 2310 926 453
