Όροι χρήσης

1. Ποιοι είμαστε

Το ηλεκτρονικό κατάστημα fixart.gr ανήκει και λειτουργεί από:

• FixArt — Computer & Design Solutions
• Έδρα: Φοίνικος 9, Τούμπα, Θεσσαλονίκη, Τ.Κ. 54351
• Α.Φ.Μ.: 140825007 · Δ.Ο.Υ.: ΚΕΦΟΔΕ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ
• Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 158456105000
• Τηλέφωνο: 2310 926 453
• Email: info@fixart.gr

2. Πεδίο εφαρμογής

Οι όροι αυτοί ισχύουν για τις αγορές από το fixart.gr και συμπληρώνονται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών (ιδίως τον ν. 2251/1994, όπως ισχύει) και για το ηλεκτρονικό εμπόριο. Με την υποβολή μιας παραγγελίας αποδέχεστε τους όρους που ισχύουν εκείνη τη στιγμή.

3. Προϊόντα, διαθεσιμότητα και τιμές

Οι τιμές είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον ΦΠΑ που αναλογεί σε κάθε προϊόν. Τα έξοδα αποστολής και τυχόν επιβάρυνση του τρόπου πληρωμής εμφανίζονται ξεχωριστά στο ταμείο, πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Μεγάλο μέρος του καταλόγου ενημερώνεται αυτόματα από τους προμηθευτές μας. Παρά την προσοχή μας, σπάνια ένα προϊόν μπορεί να εμφανίζεται διαθέσιμο ενώ έχει εξαντληθεί ή να έχει προφανές λάθος στην τιμή ή στην περιγραφή. Τότε σας ενημερώνουμε πριν την αποστολή και επιλέγετε εναλλακτικό προϊόν ή ακύρωση με πλήρη επιστροφή των χρημάτων.

Οι φωτογραφίες είναι ενδεικτικές. Τα ανακατασκευασμένα (refurbished) προϊόντα αναφέρουν την κατάστασή τους (π.χ. «Grade A») στο όνομα και στην περιγραφή τους.

4. Παραγγελία

Η παραγγελία ολοκληρώνεται στο ταμείο. Μόλις καταχωρηθεί — και, όταν πληρώνετε online, μόλις ολοκληρωθεί η πληρωμή — λαμβάνετε email επιβεβαίωσης με όλα τα στοιχεία της. Με την επιβεβαίωση αυτή καταρτίζεται η σύμβαση πώλησης.

Οι παραγγελίες με πληρωμή μέσω Viva περιμένουν την ολοκλήρωση της πληρωμής. Αν η πληρωμή δεν ολοκληρωθεί, μπορείτε να πληρώσετε ξανά από τη σελίδα της παραγγελίας· όσες μείνουν απλήρωτες για μεγάλο διάστημα ακυρώνονται αυτόματα.

Μπορούμε να μην εκτελέσουμε μια παραγγελία σε περίπτωση εύλογης υπόνοιας απάτης ή προφανούς λάθους· τότε σας ενημερώνουμε και σας επιστρέφουμε ό,τι έχετε πληρώσει.

5. Πληρωμή

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής περιγράφονται στη σελίδα Τρόποι πληρωμής και εμφανίζονται στο ταμείο. Οι πληρωμές με κάρτα γίνονται στην ασφαλή σελίδα του παρόχου πληρωμών· εμείς δεν βλέπουμε και δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών.

6. Παραστατικά

Για κάθε αγορά εκδίδουμε απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο. Για τα στοιχεία τιμολόγησης που δηλώνετε είστε υπεύθυνοι εσείς.

7. Αποστολή και παράδοση

Οι τρόποι, το κόστος και οι χρόνοι αποστολής περιγράφονται στη σελίδα Αποστολές & Επιστροφές. Ο κίνδυνος για το προϊόν περνά σε εσάς τη στιγμή της παράδοσης.

8. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ως καταναλωτής μπορείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά χωρίς αιτιολογία μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή. Η διαδικασία, η επιστροφή των χρημάτων και οι εξαιρέσεις περιγράφονται στη σελίδα Αποστολές & Επιστροφές.

9. Εγγύηση

Για τους καταναλωτές ισχύει η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης δύο ετών από την παράδοση: αν το προϊόν έχει ελάττωμα, δικαιούστε επισκευή ή αντικατάσταση και, αν αυτό δεν είναι εφικτό, μείωση της τιμής ή επιστροφή των χρημάτων. Η εμπορική εγγύηση του κατασκευαστή, όπου υπάρχει, αναγράφεται στη σελίδα του προϊόντος και ισχύει επιπλέον.

10. Ευθύνη

Δεν ευθυνόμαστε για ζημίες από χρήση των προϊόντων αντίθετα με τις οδηγίες του κατασκευαστή, ούτε για προσωρινή αδυναμία πρόσβασης στο site για τεχνικούς λόγους ή λόγους ανωτέρας βίας. Οι περιορισμοί αυτοί δεν θίγουν τα δικαιώματα που σας δίνει ο νόμος ως καταναλωτή.

11. Πνευματική ιδιοκτησία

Τα κείμενα, οι φωτογραφίες και ο σχεδιασμός του site προστατεύονται από τη νομοθεσία για την πνευματική ιδιοκτησία. Τα σήματα και τα ονόματα των προϊόντων ανήκουν στους δικαιούχους τους.

12. Προσωπικά δεδομένα και cookies

Η επεξεργασία των δεδομένων σας περιγράφεται στην Πολιτική απορρήτου και η χρήση cookies στην Πολιτική cookies.

13. Επικοινωνία και επίλυση διαφορών

Για κάθε απορία ή παράπονο επικοινωνήστε μαζί μας στο 2310 926 453 ή στο info@fixart.gr. Αν δεν βρεθεί λύση, μπορείτε να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή στη Γραμμή Καταναλωτή 1520.

14. Εφαρμοστέο δίκαιο

Εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο. Για τις διαφορές αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Θεσσαλονίκης, με την επιφύλαξη των διατάξεων που προστατεύουν τον καταναλωτή, όπως το δικαίωμά σας να προσφύγετε στα δικαστήρια του τόπου κατοικίας σας.

15. Αλλαγές στους όρους

Μπορούμε να ενημερώνουμε τους όρους· η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην κορυφή της σελίδας. Για κάθε παραγγελία ισχύουν οι όροι της ημέρας που υποβλήθηκε.